Ticket support

Besoins d'assistance technique ?

Demandes de partenariat, ou encore réclamations ?

 

Le portail de support est mis à disposition par l'équipe de Troc Secours et vise à accompagner les usagers dans leurs demandes d'aide en leur offrant une interface numérique de suivi de leurs demandes.

 

Nous vous recommandons de créer des tickets de support en cas de problème. Cela nous permet de traiter plus efficacement votre problème tout en gardant une trace de nos échanges. 

 

Lorsque vous nous contactez via le système d'assistance, décrivez votre problème aussi précisément que possible . C’est très important pour nous permettre de bien comprendre et de vous guider au mieux.

 

Voici le lien pour ouvrir un ticket auprès du support:    Support